2022-09-19 10:28:04
主要课程：认知呼叫中心、发音技巧与语言表达、客户心理与自我调控、呼叫中心呼入业务、呼叫中心呼出业务、呼叫中心非语音业务、呼叫中心管理、地理常识、经济法、网络应用与现代化办公等。
培养的目标：适应凉都现代服务业发展的需要，具有良好职业道德和较高职业素养，掌握必要的文化基础知识、必备的专业知识和熟练的专业技能，具有较强的就业能力和一定的创业能力，具备与客户沟通的能力和技巧，使用计算机、网络、电话等工具在呼叫中心行业及其相关领域从事客户信息服务的高素质技能型人才。
就业方向：行政事业单位、电信部门、商务部门等、银行、制造业、商业、流转性企业等
灵璧县师范学校受到教育业界一致好评，学校以学生职业技能和职业素养的培育为核心，开设内容丰富、形式多样的选修课，开展专业技能竞赛活动，充分挖掘学生潜力，给学生提供个性发展空间，促进学生全面发展。每学期举办各专业技能比赛，训练学生扎实的专业技能和良好的职业素质，在学生中形成“尊重劳动，尊重技能，三百六十行，行行出状元”的良好风尚。选拔优秀学生参加省市级比赛，对取得优秀名次的学生，给予加分奖励，并优先推荐用人单位，以此激励学生学习的动力。同时，鼓励学生选修其他专业，成为“一专多能”的复合型人才，增强了学生适应社会的能力。 学校秉承“厚德强技，知行合一”的校训理念和“创特色、强内涵、 树品牌”的办学理念，以立德树人为根本，形成以三年制普通中专、对口 高考为主体，以五年制高职、联办高校专、本科教育为补充，以短期技能 培训、校企联合培训和职业技能鉴定相结合的多层次、多形式的办学模式， 与宿州学院、宿州职业技术学院、江苏科技大学、硅湖学院等多所高校建 立了密切合作关系，对口升学率稳中有升;二本升学率连年居宿州市同类学校之首，努力实现让每个有意愿上大学的学生都能走进理想的院校。
